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Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información sobre tu dispositivo y actividad de navegación.

• Información del dispositivo: navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores del dispositivo y actividad de navegación.
• Datos de uso: páginas vistas, tiempo en el sitio, enlaces pulsados y términos de búsqueda.
• Información de contacto: nombre, email, teléfono y contenido del mensaje si contactas con nosotros.

Usamos los datos personales recopilados para operar y mejorar el sitio, personalizar la experiencia, analizar el uso, responder consultas y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases del Art. 6 del RGPD:

• Consentimiento (Art. 6.1.a): para el uso de cookies analíticas o comunicaciones de marketing, cuando lo hayas otorgado explícitamente.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b): para gestionar consultas, propuestas o contratos de servicios.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): para la seguridad, el funcionamiento y la mejora continua del sitio web.
• Obligación legal (Art. 6.1.c): cuando la ley nos exige conservar o tratar determinados datos.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y prestar servicios. Estos proveedores deben mantener la información confidencial y segura.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o según exija la ley.

Los mensajes enviados al asistente virtual (chatbot) se procesan en tiempo real para generar la respuesta y no se almacenan en nuestros servidores. El historial de conversación se mantiene únicamente en la memoria temporal del navegador durante la sesión activa y se elimina automáticamente al cerrar o recargar la página.

En virtud del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento cuando se base en interés legítimo o fines de mercadotecnia.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que te afecten significativamente.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@vidra-ia.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Más información en www.aepd.es.

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